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技术文章 售后保障 常见问题
售后保障
一、售后服务1、保修期12个月。在设备保修期内对非人为造成的各类零件损坏应及时免费更换。二、质量承诺1、我司保证所提供设备是全新的、未...

一、售后服务

1、保修期12个月。在设备保修期内对非人为造成的各类零件损坏应及时免费更换。

二、质量承诺

1、我司保证所提供设备是全新的、未使用过的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。保证其设备在正确安装、正确使用和保养条件下和使用寿命内应具有满意的性能。在货物最终验收后的十二个月的质量保证期内,我司对由于设计或材料的缺陷而产生的故障负责。

2、双方对所有设备的检验以企业标准为准,根据检验结果或者在质量保证期内,如设备的数量、质量或规格与合同不符,或正式设备是有缺陷的,我司应该做到:

(1)、在收到通知后十五个工作日产品制造方应免费维修或更换有缺陷设备或部件。

(2)、卖方负责电话指导设备的操作、运行、维护、修理的培训及必需的培训资料,并对买方受训人员进行操作、维修培训。

(3)、质保期内,卖方负责对其提供的货物及其系统进行硬件维修、软件升级,不再向买方收取任何费用,但人为因素或自然灾害造成的损坏除外。

售后联系电话:18790258621